Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 26 juillet, 2025

Déneigement St-Pierre respecte votre vie privée et s’engage à protéger les renseignements personnels que vous nous confiez par l’entremise de notre site web.

1. Collecte des renseignements personnels
Nous recueillons uniquement les renseignements nécessaires pour traiter vos demandes de service et assurer un suivi efficace. Ces renseignements incluent :
– Nom et prénom
– Adresse courriel
– Numéro de téléphone
– Adresse résidentielle
– Type d’entrée pour la soumission
– Informations de paiement (via un tiers sécurisé)

2. Moyens de collecte
Les renseignements personnels sont fournis volontairement par les utilisateurs par l’entremise de nos formulaires en ligne :
– Soumission gratuite
– Appel de service
– Paiement en ligne (effectué via une redirection vers la plateforme sécurisée Follosoft)

3. Utilisation des renseignements
Les renseignements collectés sont utilisés uniquement aux fins suivantes :
– Traiter les demandes de soumission
– Gérer les appels de service et les plaintes
– Effectuer les suivis avec nos clients
– Traiter les paiements
– Analyser nos services à des fins d’amélioration interne

4. Responsable de la protection des renseignements personnels
Le Directeur général est désigné responsable de la protection des renseignements personnels chez Déneigement St-Pierre. Pour toute question, demande d’accès, de modification ou de retrait de consentement, veuillez écrire à :
info@DeneigementSt-Pierre.ca

5. Hébergement et stockage
Notre site web est hébergé au Canada, et toutes les données sont stockées au Québec. Nous utilisons la plateforme Elementor pour l’affichage du site, et Follosoft pour la gestion sécurisée des paiements.

6. Partage des renseignements
À l’heure actuelle, nous ne partageons pas vos renseignements personnels avec des tiers, à l’exception de Follosoft pour le traitement des paiements. Si cette pratique devait changer, nous mettrons à jour cette politique et en informerons nos utilisateurs de façon appropriée.

7. Durée de conservation
Les renseignements personnels sont conservés aussi longtemps que la relation client est active. Une fois cette relation terminée, les données peuvent être supprimées à votre demande.

8. Droits des utilisateurs
Vous avez le droit de consulter, corriger ou supprimer vos renseignements personnels, ou de retirer votre consentement à tout moment. Pour exercer ces droits, veuillez écrire à info@DeneigementSt-Pierre.ca.

9. Témoins (cookies) et technologies de suivi
Aucune technologie de suivi (comme Google Analytics ou le pixel Facebook) n’est actuellement utilisée sur notre site. Toutefois, il est possible que nous utilisions de tels outils à l’avenir pour améliorer nos services. Dans ce cas, un avis clair sera présenté aux utilisateurs et les options de consentement appropriées seront offertes.

10. Modifications à cette politique
Cette politique peut être mise à jour au besoin afin de refléter les changements dans nos pratiques ou dans la législation applicable. La version la plus récente sera toujours disponible sur cette page.